Handelsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

for Mermaid’s web-shop.
Aftalen gælder for forbrugerkøb på Mermaid’s web-shop  (http://www.mermaids.dk).

Sælger
Mermaid Bornholm ApS
Postgade 3
3740 Svaneke
T 5649 3740
I www.mermaids.dk
E webshop@mermaids.dk
CVR 30195604

Kundeservice
Kundeservice kan kontaktes via e-mail på webshop@mermaids.dk. Vi forsøger så vidt muligt, at besvare alle e-mails indenfor 24 timer.

Du kan også ringe til os i butikken i Svaneke på telefon 56 49 37 40.

Handel på Mermaids web-shop
Varekøb på web-shoppen kan foretages via www.mermaids.dk. Hvis du bestiller dine varer på hverdage inden kl. 14, afsender vi normalt samme dag, og leveres oftest 1-2 dagen efter på din adresse.
Vi pakker og afsender ikke varer i weekend eller på helligdage.

Når du handler via vores web-hop, skal du oplyse dit (1) navn, (2) adresse, (3) telefonnummer og (4) e-mailadresse.
Du skal herefter vælge betalingsform og gennemføre betalingen.
Herefter modtager du en ordrebekræftelse på din bestilling, via e-mail.

Bemærk, at du under ordreafgivelse har mulighed for, at vælge en alternativ leveringsadresse. Det kunne eksempelvis være på din arbejdsplads eller som gave.
Vi vedlægger ikke faktura i forsendelser til alternativ leveringsadresse.

På afsendelsesdagen sender vi dig en faktura via e-mail samt en bekræftelse på, at varen er afsendt.

Handelsbetingelser
Ved køb på webshoppen med kort/kreditkort bruges udelukkende godkendte betalingsmetoder.
Elektronisk betaling sker via en krypteret forbindelse, der er godkendt til formålet.

Personoplysninger
Mermaids web-shop behandler alle personoplysninger fortroligt. Ingen oplysninger overdrages, videresælges eller offentliggøres overfor tredjemand.

Mermaids web-shop bruger udelukkende personoplysninger (navn. adresse, e-mail og telefonnummer) i forbindelse med ekspedition af ordrer samt eventuelt – og udelukkende med kundens udtrykkelige tilladelse – nyhedsbreve eller lign. Som registreret bruger hos Mermaid’s web-shop har du altid ret til at at få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig. Det får du ved at kontakte Mermaid’s. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, du ønsker.
Den dataansvarlige hos Mermaid’s web-shop oplyses ved henvendelse.

Oplysninger om e-shoppen
Vi tilbyder følgende former for betaling på e-shoppen: Dankort, Paypal, efterkrav. Alle priser er oplyst i danske kroner inklusiv moms. Al handel i danske kroner.

Salgs- og leveringsbetingelser
Mermaid’s web-shop bestræber sig på at sende de bestilte varer samme dag ved bestilling inden 14:00. Fragtomkostninger oplyses på e-shoppen. Køb over 400,- inkl. moms leveres fragtfrit.

Reklamationer og varereturnering
Lever varerne ikke op til dine forventninger, har du indenfor 14 dage fra den dag du modtager varerne, fuld fortrydelsesret. Det vil sige, at hvis du finder ud af, at varen ikke lever op til dine forventninger, kan du sende varen tilbage og få dine penge retur.

Hvis du fortryder, skal du inden 14 dage efter modtagelse returnere varen til:

Mermaid’s
Postgade 3
3740 Svaneke

Du betaler selv for returneringen, og varen skal returneres i original emballage og samme stand som ved modtagelsen.

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret den, kontakter vi dig for tilbageførsel af dine penge.

Varereturnering skal ske til ovennævnte adresse. Vi modtager ikke varer der sendes per efterkrav.
Du kan også vælge at aflevere personligt på adressen – dog venligst efter forudgående aftale.
For at lette ekspeditionstiden og få sagen til at foregå så smidigt som muligt, anbefaler vi at du vedlægger følgende oplysninger ved returnering:

Navn, adresse & telefonnummer
Kopi af faktura eller fakturaoplysninger (fakturanummer)
Bankoplysninger (så vi kan sende pengene til dig).
Eventuelt årsag til returnering.

Forbehold
Mermaid’s web-shop tager forbehold for eventuelle prisfejl og udgåede varer. Ved restordrer forbeholder vi os endvidere ret til at annullere bestillingen.

Cookies
Mermaid’s web-shop anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbskurven. En cookie er betegnelsen for en fil som gemmes på din PC.
Vi benytter disse cookies til at genkende dig og huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen, når du handler online. Ønsker du at slette disse informationer, kan du gøre det i browserindstillingerne på din computer.